Playa Paradise es una empresa dedicada a la gestión de propiedades y alquiler de servicios de alojamiento completos, ubicada desde 2001 en Playa del Carmen, justo en el corazón de la Riviera Maya, una antigua y mágica tierra que concentra las playas de arena blanca más bellas y paradisíacas que se extienden a lo largo de la costa del Caribe Mexicano.
Heather“Home away from home. Truly a must stay place. Mercedes was a great host and communication was always great. From checking in to check out everyone involved in the house was so kind and so accommodating. The house itself was incredible. The 3 bedrooms and 3 1/2 bath gave everyone enough space to do their own thing as well as having a great common space to hang around together. They have everything you could think of to make it feel like home. Beach towels to take a quick stroll to the beach or a plunge in the pool out back they have them. Want to make something delicious in the kitchen, they have everything you need to prepare an amazing meal, minus the food of course. Want a great nights sleep the beds are so comfortable. If you are looking for a quiet get away that is still close to everything this is the place for you. We most definitely will be back.”
SeanLoved this spot. Was centrally located, one and half blocks from beach/ one block from shopping street (5th Ave)/ fabulous food everywhere we went/ rooftop pool and hottubs were amazing/ rooftop bar tenders (Julian & Albie) were favs!/ views from atop were beautiful. Host was quick to respond with great recommendations. Would stay here definitely again!!
My partner and I had a wonderful week long stay at Mercedes' condo. We especially loved the private outdoor space and plunge pool. The location was ideal, walking distance from the beach, restaurants and nightlife but far enough away from the more crowded/tourist trap area. Though we didn't use them, the grill and washer/dryer are also amenities that will likely come in handy to many. We arranged for transportation through Mercedes, and her colleagues Maria and Patricia made sure everything ran smoothly, they were very communicative. The condo could have been a bit cleaner when we arrived, the maid service mid-week did a more thorough job. And there was also a smell of mildew coming from the drains that was less than appealing. Overall, these were small issues that did not take away from our great trip.. we hope to return next year!Huma
We stayed at this apartment for 10 days. The apartment is perfectly cosy and spacious at the same time. The location is absolutely fantastic, restaurants, bars, clubs, shops, tour agencies, beautiful beaches, malls and supermarkets are all within 5 minutes walk from the apartment however there is privacy with the apartment block being gated and the private rooftop pool area is perfect to relax if the hussle and bussle of the Main Street or Beaches is too much. Everyone was very helpful and our water supplies were replenished whenever we needed it. Absolutely recommend this place.Anthony
This apartment was perfect for a girls reunion trip! It was spacious and comfortable. Right next to the ocean, and the pool was nice and never too crowded. We all agreed that the best thing about this condo was the location - right on the edge of all of the "touristy" activities, so it was WAY quieter than many of the other condos/hotels we had considered. It was in easy walking distance to the main strip (like, 5 minutes walk) - so it was essentially the best of both worlds. This street felt very safe and fairly luxurious compared to some of the other options we had looked at in Playa del Carmen. Overall, very recommended if you're looking for something quiet and less crowded, but also want the option to explore the main area!Kristina
I reserved this condo for my brother who was traveling with his wife and small daughter. The condo is in excellent conditions and they really enjoyed the pool since it has a shallow area for their daughter to play in. Mercedes was great to deal with, our flight was delayed and we ended up arriving at the condo pretty late, but Mercedes was still waiting for us to give us the keys. The condo is near the beach and 5th avenue, we also liked that it's very close to Comercial Mexicana, where you can buy alll your groceries. Overall, my brother really liked their stay here and I enjoyed dealing with Mercedes.Jesus
The location is perfect, especially for the price! Awesome balcony with a great view of the city. Being my first time in Playa del Carmen I initially had trouble finding the place but Mercedes and her staff were extremely helpful and responded to my messages promptly. I would definitely stay here again!Jordan
El departamento es como se muetsra en las fotos, muy liminoso, acogedor y cuenta con casi todo lo necesario para pasar una estadia agradable. Si buscan cercania al centro es el lugar indicado, si la prioridad es la playa y tranquilidad deben alejarse un poco para lograrlo. Los detalles de limpieza pueden mejorarse. Los afitriones son muy atentos y la respuesta a las consultas son rapidas. Volveriamos sin dudas. Gracias por recibirnos.Ximena
Hola Mercedes; Igual que el año pasado, pasamos unos días geniales. El departamento es muy cómodo, con todas las necesidades cubiertas en exceso!. La vigilancia es genial, y la alberca una maravilla. Muy bien ubicado, ideal para familias numerosas. Un abrazo y gracias por recibirnos nuevamente!!!!Valeria
FernandoExcelente comunicación y ubicación. Un lugar muy lindo y cómodo.
• CHECK-IN AND OUT - Check-in Despues de las 3:00 PM. Check-out a las 10:00 am. Se aplicara un cargo igual a la mitad de una noche de estancia para las salidas después de las 10:00 am. (En caso de autorización previa autorizada siempre que la propiedad este disponible la noche siguiente)
• LLAVES DE PROPIEDAD. Pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $ 100usd por reposición y y un costo de cerrajero de $50usd se cobrará por atención fuera de horario de oficina. La pérdida de control remoto y/o Tarjeta magnética será de $150usd por unidad perdida.-
• No se permiten mascotas –
• No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
No se rentara a grupos que vengan de despedida de solteros. No se alquila a estudiantes de vacaciones o solteros menores de 25 años de edad si no van acompañados de un tutor adulto o padre.
• TRANSPORTE - Por favor notifique PLAYA PARADISE por adelantado si usted necesita transporte del aeropuerto con costo adicional.
• OCUPACIÓN MÁXIMA - No hay personas adicionales en la unidad. No hay excepciones - . Cualquier visitante debe ser aprobado previamente por PLAYA PARADISE.
• REGLAS DE LAS EDIFICIOS - Los clientes están de acuerdo en todas y cada una las normas EL EDIFICIO y la violación de estas normas serán motivo para la terminación del contrato.
• LIMPIEZA - La unidad proporcionará servicios iniciales de higiene, toallas de papel, papel higiénico y productos de limpieza básicos antes de la llegada. Los clientes son responsables de servicios adicionales y artículos personales.
Ocupación incluye servicio de limpieza limitado (una limpieza por semana) . Solicite los horarios específicos del servicio de limpieza de la propiedad. Unidades excesivamente desordenado o sucio estan sujetos a cargos adicionales de limpieza.
• RESERVAS Y DEPOSITOS - Un pago del 50 % del costo total se debe de inmediato con un contrato firmado para garantizar la reserva. y el saldo 30 dias antes de la llegada.
Deposito de Garantía es requerido: Puede variar en función de la propiedad. El depósito nose aplica al el alquiler, y es totalmente reembolsable siempre y cuando
· No se hace daño a la unidad o su contenido, más allá del desgaste normal.
· No hay animales en la propiedad durante la estadía
· Tolas las llaves son dejadas en la propiedad y se cierra con llave ante de salir
· Todos los cargos acumulados durante la estancia se pagan antes de la salida
· No haya daño o perdida de ropa de cama y No se fuma en la propiedad
· Siempre que se respeten los horarios de check in y check out. Y no haya habido visitas no autorizadas a la propiedad.
· No se encuentre el aire acondicionado prendido sin huéspedes en la propiedad, o prendido con las ventanas abiertas
• CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a los huracanes - depósito menos $ 50 usd será devuelto - Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero todos los fondos no son reembolsables después del pago.
• RESPONSABILIDAD Y LA INTENCIÓN – NI PLAYA PARADISE NI EL PROPIETARIO DE LA PROPIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE Cualquier accidente o lesión a los huéspedes antes, durante o después de la ocupación.
PLAYA PARADISE y sus propietarios no son responsables de robo, pérdida o robo de artículos, o dinero después de la ocupación de la propiedad.
Todas las propiedades cuentan con caja fuerte, de modo que sus bienes, dinero y documentos deben ser guardados en la misma.
Los inquilinos están de acuerdo en pagar por cualquier daños causados incluso si la cantidad excede del depósito de Garantia.-
• SUSTITUCIÓN – EL HUESPED reconoce y entiende que si la propiedad no esté disponible para la ocupación debido a la venta de la propiedad, mantenimiento o reparación, o de otras circunstancias similares, la empresa podrá sustituir propiedad con mejores comodidades comparables disponibles o elegir a reembolsar al cliente sin cargo. PLAYA PARADISE y sus agentes pueden entrar en las instalaciones con el fin de inspeccionar los daños, llamadas de mantenimiento y / o cualquier situación de emergencia.
• MATERIALES PELIGROSOS - El cliente no puede tener peligrosos, tóxicos, corrosivos o sustancias que puedan poner en peligro la propiedad o propiedades vecinas en cualquier forma inflamable. En caso de incendio, el Huésped deberá cubrir los daños y perjuicios causados tanto al Dueño de la Propiedad como a propiedades vecinas. El huésped se compromete que no permitirá situaciones ilegales o inmorales en la propiedad, y que no van a usar de una manera que constituya daños a los vecinos o que podría implicar una mala reputación al propietario.
* ELECTRICIDAD - La electricidad es un recurso precioso. Si el huésped deja el aire acondicioando prendido, mientras las puertas y/o ventanas de la unidad están abiertas o cuando la unidad está desocupada, implicara la pérdida del depósito de garantía.
Notas
• Sólo los huéspedes registrados se permiten dentro de la villa y en la propiedad. El permiso del administrador es necesario para cualquier acceso no registrado.
• Todos los niños sin importar su edad, se incluye en la ocupación máxima No se permiten huéspedes adicionales y esto es razón suficiente para el contrato a ser nulo y sin efecto y se le pedirá que salir.
• No se admiten animales de ninguna especie se permite dentro de la propiedad o en el exterior
• No se permite fumar en el interior • Todas las propiedades son de NO fumar
• Todos los alquileres están sujetos a las leyes y reglamentos mexicanos.
PREGUNTAS, QUEJAS Y MANTENIMIENTO
El administrador de la propiedad y su personal trabajan duro para asegurarse de que las villas, condominios y servicios están en optimas condiciones y en buen estado de funcionamiento . El administrador estará disponible para responder a sus preguntas y supervisar el mantenimiento. En caso de problemas, el administrador va a resolver el problema o reparado lo antes posible. Sin embargo, ningún reembolso o ajuste deberán examinar las fallas imprevistas. Es obligación invitados a notificar al administrador inmediatamente en caso de cualquier daño o problema.
Grupos y partidos ADVERTENCIA - Se alquilan PARA FAMILIAS Y SOLO ADULTOS RESPONSABLES.
No alquilamos las propiedades para fiestas y / o grupos, incluyendo pero no limitado a la fraternidades, graduaciones de escuela, las vacaciones de primavera en las escuelas secundarias o universidades, u otros grupos no familiares
Cualquier violación resultará en la terminación del contrato de alquiler sin reembolso
NOTA artículos propiedad (como colchas, almohadas, sillas, ollas y sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc.) no deben ser sacados de la propiedad (a la playa u otras propiedades
Mantenimiento interno y personal de limpieza Si usted descubre que su unidad no ha sido limpiado o tiene daños, por favor repórtelo a nosotros de inmediato y haremos todos los esfuerzos para resolver el problema. La hora de salida no es el tiempo para informarnos sobre los problemas. No podemos dar los reembolsos por averías mecánicas o unidad de limpieza
Armarios cerrados: Muchos propietarios tienen sus objetos personales bajo llave en un armario para su conveniencia. Estas áreas no están incluidas en ningún alquiler. Por favor, no intente abrir estos armarios cerrados - que son para PROPIETARIO PARA USO EXCLUSIVO. Si se rompe en el armario, el huésped deberá pagar por las reparaciones, así como los elementos faltantes
CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a huracanes - Su pago sera reembolsado, descontando las comisiones bancarias correspondientes.
Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero el monto pagado es no reembolsable.