
Playa Paradise es una empresa dedicada a la gestión de propiedades y alquiler de servicios de alojamiento completos, ubicada desde 2001 en Playa del Carmen, justo en el corazón de la Riviera Maya, una antigua y mágica tierra que concentra las playas de arena blanca más bellas y paradisíacas que se extienden a lo largo de la costa del Caribe Mexicano.
Propiedades en RentaThis unit was perfect for our 10day stay. Was very clean, AC worked great, wifi had a strong connection (even worked pretty good by the pool), and the grounds crew always kept the outdoor space immaculate. This unit was the ideal location, very close to all the action- but far enough distance that you didn't hear any noise from the bars/clubs. Things to keep in mind: 1) there are only 3 lounge chairs by the pool, if you enjoy laying on a lounger, and it's a busy season, you might have to get down there early and save one. 2-3 extra lounge chairs would be a nice addition around the pool. 2) the pool is right next to a busy street. Only thing separating you from the street and the pool is a fence & sidewalk. You hear a lot of traffic noise when at the pool (large utility trucks, motorcycles, etc). I usually brought my head phones to drown the noise. That being said, you don't hear any of that noise in the unit. 3) if you're sharing the unit with another couple/friends and not everyone plans to do things together- ask for a second key. The deadbolt to access the unit can only be locked with a key (from inside & outside). In the mornings, my mom would go for walks- if I was still sleeping, she wasn't able to lock the door and leave me in the unit- if she did, I wouldn't be able to get out from the inside (I would imagine this would be a fire hazard anywhere else in the world). Once we got a second key, this issue disappeared. These were all minor "issues" for us- but they were things that we didn't read before- so now making aware for others. The hosts were great, if we needed anything there was always a quick response. The night gate security was a nice touch, always greeted with a smile. Mega (grocery store) was only 1 block away too- nice convenience when you needed to grab something.Ashton
CaseyWe enjoyed our stay at El Gran Escape and will definitely be back. Mercedes was an excellent host - very responsive and helpful - and the home was very clean and just as described. The pool area was huge and our kids loved playing there all day! Right next to the Starbucks and some small shops as well as a quick walk to town. Highly recommend!
Mercedes was our technical contact but Patricia was our "go to" person. We were promptly picked up by the transportation service we requested at the airport in Cancun. The driver was professional and polite. The neighborhood was security ++ and even when we forgot the key code there was at least 5-guards at our door (too funny). The home was exactly what we wanted and by far 5-Stars / 5-Diamonds. The interior and amenities were as described. We actually should have stayed 4-nights for our quick weekend vacation. We requested 7-9 days for 2017. We are planning to stay again for another long weekend before the 2017 reserved dates. As CEO and President of several companies I would love to have Patricia on my service team as she displayed 110% focus towards customer service.HATS OFF!! JOB WELL DONE!! MUCHAS GRACIASBruce
LuciaExcelente ubicación y muy agradable para quedarse con la familia
Exelente servicio altamente recomendable Gracias a mercedes y Patricia por su atenciónJorge
TracyAs amazing as the photos are, they still don’t do it justice. This place is amazing and in the perfect location. Mercedes was so helpful and communicative the whole time. We hired chef Daveed’s team to cook some meals for us and it was the best! The food was so fresh and delicious. Only problem we had was we didn’t stay long enough!
GUSTAVOEn nuestra segunda oportunidad de alojarnos en casa de Mercedes todo salió de maravillas, atención y predisposición inmejorables. La casa impecable, ubicación ideal. Es muy grato sentirse a gusto, sabiendo que todo saldrá muy bien. Excelente opción en Playacar.
Muy agradable y profesionales en la atenciónLourdes
Very well located and confortable apartment!! Exactly as shown on the pictures. Steps from famous 5th avenue and 2 blocks from Mamitas Beach.Abdul
SamanthaI stayed at El Faro, Coral 401, with my boyfriend for our vacation and it was perfect for our long weekend getaway. The apartment itself is lovely and quite large. Definitely big enough for two couples or a family (1 king bed and 1 queen bed, with 2 bathrooms). Some of the minor details (knobs, drawers, etc.) are slightly loose and rusted, but it was not an issue for us at all. Overall it is a beautiful apartment with all the amenities you could need. We had an issue with hot water our first day and someone came up within 20 minutes to fix it for us. Everything else worked without issue, the AC, kitchen appliances, etc. The staff was wonderful and Mercedes was a great communicator and was very helpful with giving us some local information. The private roof deck with dipping pool was also very nice, but we found ourselves going to the main pool because of how beautiful it was. The main pool is AMAZING. It is exactly as it portrayed in the photos. There was A LOT of algae and seaweed in the ocean (not sure if that is because of the time of year or changes in the tides, etc.) so you couldn't really swim in it, so we found ourselves using the main pool quite often. We did a day trip to Cozumel for their beaches, as they are much nicer and have less algae. The apartment complex was very quiet and there were not many guests, which was a nice change of pace from the busy/touristy 5th Ave strip just a block behind the apartment. The apartment is in a great location, quiet at night, great breeze from the ocean. Tons of restaurants and bars nearby, Walmart is only a 10 min walk away, and the bus station and ferry are also a 10 min walk away. We took the bus from Cancun airport to the 5th Ave station in playa del carmen, it was super easy and way cheaper than a taxi. Overall, we had a wonderful time and would highly recommend this to anyone looking for an easy, stress free trip to Playa Del Carmen, MX.
• CHECK-IN AND OUT - Check-in Despues de las 3:00 PM. Check-out a las 10:00 am. Se aplicara un cargo igual a la mitad de una noche de estancia para las salidas después de las 10:00 am. (En caso de autorización previa autorizada siempre que la propiedad este disponible la noche siguiente)
• LLAVES DE PROPIEDAD. Pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $ 100usd por reposición y y un costo de cerrajero de $50usd se cobrará por atención fuera de horario de oficina. La pérdida de control remoto y/o Tarjeta magnética será de $150usd por unidad perdida.-
• No se permiten mascotas –
• No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
No se rentara a grupos que vengan de despedida de solteros. No se alquila a estudiantes de vacaciones o solteros menores de 25 años de edad si no van acompañados de un tutor adulto o padre.
• TRANSPORTE - Por favor notifique PLAYA PARADISE por adelantado si usted necesita transporte del aeropuerto con costo adicional.
• OCUPACIÓN MÁXIMA - No hay personas adicionales en la unidad. No hay excepciones - . Cualquier visitante debe ser aprobado previamente por PLAYA PARADISE.
• REGLAS DE LAS EDIFICIOS - Los clientes están de acuerdo en todas y cada una las normas EL EDIFICIO y la violación de estas normas serán motivo para la terminación del contrato.
• LIMPIEZA - La unidad proporcionará servicios iniciales de higiene, toallas de papel, papel higiénico y productos de limpieza básicos antes de la llegada. Los clientes son responsables de servicios adicionales y artículos personales.
Ocupación incluye servicio de limpieza limitado (una limpieza por semana) . Solicite los horarios específicos del servicio de limpieza de la propiedad. Unidades excesivamente desordenado o sucio estan sujetos a cargos adicionales de limpieza.
• RESERVAS Y DEPOSITOS - Un pago del 50 % del costo total se debe de inmediato con un contrato firmado para garantizar la reserva. y el saldo 30 dias antes de la llegada.
Deposito de Garantía es requerido: Puede variar en función de la propiedad. El depósito nose aplica al el alquiler, y es totalmente reembolsable siempre y cuando
· No se hace daño a la unidad o su contenido, más allá del desgaste normal.
· No hay animales en la propiedad durante la estadía
· Tolas las llaves son dejadas en la propiedad y se cierra con llave ante de salir
· Todos los cargos acumulados durante la estancia se pagan antes de la salida
· No haya daño o perdida de ropa de cama y No se fuma en la propiedad
· Siempre que se respeten los horarios de check in y check out. Y no haya habido visitas no autorizadas a la propiedad.
· No se encuentre el aire acondicionado prendido sin huéspedes en la propiedad, o prendido con las ventanas abiertas
• CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a los huracanes - depósito menos $ 50 usd será devuelto - Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero todos los fondos no son reembolsables después del pago.
• RESPONSABILIDAD Y LA INTENCIÓN – NI PLAYA PARADISE NI EL PROPIETARIO DE LA PROPIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE Cualquier accidente o lesión a los huéspedes antes, durante o después de la ocupación.
PLAYA PARADISE y sus propietarios no son responsables de robo, pérdida o robo de artículos, o dinero después de la ocupación de la propiedad.
Todas las propiedades cuentan con caja fuerte, de modo que sus bienes, dinero y documentos deben ser guardados en la misma.
Los inquilinos están de acuerdo en pagar por cualquier daños causados incluso si la cantidad excede del depósito de Garantia.-
• SUSTITUCIÓN – EL HUESPED reconoce y entiende que si la propiedad no esté disponible para la ocupación debido a la venta de la propiedad, mantenimiento o reparación, o de otras circunstancias similares, la empresa podrá sustituir propiedad con mejores comodidades comparables disponibles o elegir a reembolsar al cliente sin cargo. PLAYA PARADISE y sus agentes pueden entrar en las instalaciones con el fin de inspeccionar los daños, llamadas de mantenimiento y / o cualquier situación de emergencia.
• MATERIALES PELIGROSOS - El cliente no puede tener peligrosos, tóxicos, corrosivos o sustancias que puedan poner en peligro la propiedad o propiedades vecinas en cualquier forma inflamable. En caso de incendio, el Huésped deberá cubrir los daños y perjuicios causados tanto al Dueño de la Propiedad como a propiedades vecinas. El huésped se compromete que no permitirá situaciones ilegales o inmorales en la propiedad, y que no van a usar de una manera que constituya daños a los vecinos o que podría implicar una mala reputación al propietario.
* ELECTRICIDAD - La electricidad es un recurso precioso. Si el huésped deja el aire acondicioando prendido, mientras las puertas y/o ventanas de la unidad están abiertas o cuando la unidad está desocupada, implicara la pérdida del depósito de garantía.
Notas
• Sólo los huéspedes registrados se permiten dentro de la villa y en la propiedad. El permiso del administrador es necesario para cualquier acceso no registrado.
• Todos los niños sin importar su edad, se incluye en la ocupación máxima No se permiten huéspedes adicionales y esto es razón suficiente para el contrato a ser nulo y sin efecto y se le pedirá que salir.
• No se admiten animales de ninguna especie se permite dentro de la propiedad o en el exterior
• No se permite fumar en el interior • Todas las propiedades son de NO fumar
• Todos los alquileres están sujetos a las leyes y reglamentos mexicanos.
PREGUNTAS, QUEJAS Y MANTENIMIENTO
El administrador de la propiedad y su personal trabajan duro para asegurarse de que las villas, condominios y servicios están en optimas condiciones y en buen estado de funcionamiento . El administrador estará disponible para responder a sus preguntas y supervisar el mantenimiento. En caso de problemas, el administrador va a resolver el problema o reparado lo antes posible. Sin embargo, ningún reembolso o ajuste deberán examinar las fallas imprevistas. Es obligación invitados a notificar al administrador inmediatamente en caso de cualquier daño o problema.
Grupos y partidos ADVERTENCIA - Se alquilan PARA FAMILIAS Y SOLO ADULTOS RESPONSABLES.
No alquilamos las propiedades para fiestas y / o grupos, incluyendo pero no limitado a la fraternidades, graduaciones de escuela, las vacaciones de primavera en las escuelas secundarias o universidades, u otros grupos no familiares
Cualquier violación resultará en la terminación del contrato de alquiler sin reembolso
NOTA artículos propiedad (como colchas, almohadas, sillas, ollas y sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc.) no deben ser sacados de la propiedad (a la playa u otras propiedades
Mantenimiento interno y personal de limpieza Si usted descubre que su unidad no ha sido limpiado o tiene daños, por favor repórtelo a nosotros de inmediato y haremos todos los esfuerzos para resolver el problema. La hora de salida no es el tiempo para informarnos sobre los problemas. No podemos dar los reembolsos por averías mecánicas o unidad de limpieza
Armarios cerrados: Muchos propietarios tienen sus objetos personales bajo llave en un armario para su conveniencia. Estas áreas no están incluidas en ningún alquiler. Por favor, no intente abrir estos armarios cerrados - que son para PROPIETARIO PARA USO EXCLUSIVO. Si se rompe en el armario, el huésped deberá pagar por las reparaciones, así como los elementos faltantes
CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a huracanes - Su pago sera reembolsado, descontando las comisiones bancarias correspondientes.
Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero el monto pagado es no reembolsable.