
Playa Paradise es una empresa dedicada a la gestión de propiedades y alquiler de servicios de alojamiento completos, ubicada desde 2001 en Playa del Carmen, justo en el corazón de la Riviera Maya, una antigua y mágica tierra que concentra las playas de arena blanca más bellas y paradisíacas que se extienden a lo largo de la costa del Caribe Mexicano.
Propiedades en RentaEl condo es justo como se muestra, el equipo de Mercedes fué muy amable, cuentan con lo básico de utensilios para poder cocinar. El lugar es amplio, muy limpio y cómodo, si piensas dormir temprano tal vez encuentres un poco ruidoso el lugar por la zona ya que estás a unos pasos de la playa más hip, pero nada de que preocuparse. Tal como lo describe el condo, se encuentra a casi una cuadra de la playa por lo que puedes pasear a cualquier hora sin preocupaciones.Karime
BradGreat condo, in a great building, with a responsive host.
EddieThe view is amazing and right on the beach. Mercedes will respond very quickly with any answers or help.
We had a fabulous stay at this beautiful house for a week. It is a short walk from the beach which our 5-year-old could do easily. There is also a pool in a park right across the street which the kids also loved. It is walking distance to shopping and to the main Quinta Avenida. We had one incident of a leaking dishwasher, but through Mercedes, it was fixed immediately. Mercedes was super-helpful about arranging excursions and also transportation to and from the airport.Tina
I would advise people from NOT booking this place as one of the guest’s passport and over $700 USD were stolen by one of the cleaning ladies. When asked for her and the manager’s help to search for it, they repeatedly denied knowing anything about it and let our friend search through all the garbage bags in the house while they watched and wasted time on their phones. He eventually found a purse in one of the closets which the cleaning lady claimed was hers. She was initially very hesitant on revealing its contents and the manager immediately tried to convince our friend to go with him to the office where the folder might be. However, he was insistent on seeing the contents of the purse and the maid eventually revealed that the folder with the money and passport was in fact in her purse this entire time. He did not get all his money back but had to leave because he was about to miss his flight home. We have tried contacting the host to inform them of this incident and have received no explanation in return. Overall, an extremely unpleasant experience and unfortunate way to end a vacation. Please save yourself the misery and book another place!Shaan
Truly enjoyed a return visit to this condo with my family. Very comfortable, everything you need. Great Wi-fi. Groundskeepers are amazing. Everyone is so friendly and helpful. Pool is wonderful and the kids really enjoyed playing with other children staying there as well.Alisa
Very nice condo a few blocks from the beach and 5th Ave. Rooftop pool was great. Arrival Tip: The condo is at the very end of 32nd Ave. N. and you can't see any signage for the condo from the cross Ave Cozumel. Our taxi got lost trying to find it.Corey
TracyAs amazing as the photos are, they still don’t do it justice. This place is amazing and in the perfect location. Mercedes was so helpful and communicative the whole time. We hired chef Daveed’s team to cook some meals for us and it was the best! The food was so fresh and delicious. Only problem we had was we didn’t stay long enough!
We stayed here for 2 weeks in feb 2018. 2 couples. We have stayed in the area before and were familiar with the main things people enjoy about this area which are the beach, the closeness to Playa del Carmen and the security. The house was great we rented the top suite. Everything was as shown in the pictures. It had everything you needed to cook dinners, fresh drinking water provided and very comfortable beds with nice linens. There is a small walk to the beach maybe7 minutes with 2 different routes. The walk in enjoyable and you go right past some myan ruins on one of them and frequently are entertained with a sighting of a capybera or a lazy iguana. The pool and tennis court is well kept and nice to relax by if you want to get cooled off without the salt and sand. The strip of beach is one of the best strips in area. Lots or powdery sand and beach goers are mostly local owners and other condo renters. Walk the whole beach and you will agree it’s much more crowded when you pass the ferry dock into playa. (A 10 minute enjoyable walk along the beach ). We had 2 minor issues during our stay. One of the beach chairs was ripped and another one had rusted in the seat due to wear and tear. I texted Mercedes and the next morning while we were out scuba diving 2 brand new beach chairs arrived at the door. The other issue was the microwave which stopped working one evening. We made a phone call and within 20 minutes staff pulled up on a scooter in the pouring rain and assessed the situation and the next morning the microwave was replaced. We were shocked and surprised at the quickness of the service. You would never get quick service like that at an all inclusive. We rented a car and there was safe parking right in front of the house. Security at the main gate was a little confusing and as we don’t speak Spanish we could not understand each other well. We mostly drove or walked in and out with no difficulty. Once we were asked for ID which we did not have as we just walked back from scuba diving and once we were held up for a few minutes with the car as we did not have “a pass”. We called Maria ( playaparadice staff) and she spoke to them and sorted it out. I’m sure if you speak Spanish it would easier to relay to them where you are staying or sort out the “pass” they were needing. Too much security is never a bad thing. The area is very quiet and family friendly. I would recommend this place for anyone. Thank you playa paradise for the great vacation we will be back and will use your services again.Ruth
My husband and I went to Playa to hang out on the beach and later attend the BPM music festival. We were really pleased with the communication from Mercedes and Maria. Mercedes was super helpful setting everything up and Maria was a great host once we arrived. A few things could have been a bit better: 1. Housekeeping was a little erratic - wasn't sure when they were coming 2. Kitchen had little ants - harmless but a little icky 3. TV in the bed room didn't work - would have been nice Overall, great place if you are going to be out and about and a great pool (light on lounge chairs). Super location and we would definitely stay there again.Megan
• CHECK-IN AND OUT - Check-in Despues de las 3:00 PM. Check-out a las 10:00 am. Se aplicara un cargo igual a la mitad de una noche de estancia para las salidas después de las 10:00 am. (En caso de autorización previa autorizada siempre que la propiedad este disponible la noche siguiente)
• LLAVES DE PROPIEDAD. Pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $ 100usd por reposición y y un costo de cerrajero de $50usd se cobrará por atención fuera de horario de oficina. La pérdida de control remoto y/o Tarjeta magnética será de $150usd por unidad perdida.-
• No se permiten mascotas –
• No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
No se rentara a grupos que vengan de despedida de solteros. No se alquila a estudiantes de vacaciones o solteros menores de 25 años de edad si no van acompañados de un tutor adulto o padre.
• TRANSPORTE - Por favor notifique PLAYA PARADISE por adelantado si usted necesita transporte del aeropuerto con costo adicional.
• OCUPACIÓN MÁXIMA - No hay personas adicionales en la unidad. No hay excepciones - . Cualquier visitante debe ser aprobado previamente por PLAYA PARADISE.
• REGLAS DE LAS EDIFICIOS - Los clientes están de acuerdo en todas y cada una las normas EL EDIFICIO y la violación de estas normas serán motivo para la terminación del contrato.
• LIMPIEZA - La unidad proporcionará servicios iniciales de higiene, toallas de papel, papel higiénico y productos de limpieza básicos antes de la llegada. Los clientes son responsables de servicios adicionales y artículos personales.
Ocupación incluye servicio de limpieza limitado (una limpieza por semana) . Solicite los horarios específicos del servicio de limpieza de la propiedad. Unidades excesivamente desordenado o sucio estan sujetos a cargos adicionales de limpieza.
• RESERVAS Y DEPOSITOS - Un pago del 50 % del costo total se debe de inmediato con un contrato firmado para garantizar la reserva. y el saldo 30 dias antes de la llegada.
Deposito de Garantía es requerido: Puede variar en función de la propiedad. El depósito nose aplica al el alquiler, y es totalmente reembolsable siempre y cuando
· No se hace daño a la unidad o su contenido, más allá del desgaste normal.
· No hay animales en la propiedad durante la estadía
· Tolas las llaves son dejadas en la propiedad y se cierra con llave ante de salir
· Todos los cargos acumulados durante la estancia se pagan antes de la salida
· No haya daño o perdida de ropa de cama y No se fuma en la propiedad
· Siempre que se respeten los horarios de check in y check out. Y no haya habido visitas no autorizadas a la propiedad.
· No se encuentre el aire acondicionado prendido sin huéspedes en la propiedad, o prendido con las ventanas abiertas
• CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a los huracanes - depósito menos $ 50 usd será devuelto - Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero todos los fondos no son reembolsables después del pago.
• RESPONSABILIDAD Y LA INTENCIÓN – NI PLAYA PARADISE NI EL PROPIETARIO DE LA PROPIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE Cualquier accidente o lesión a los huéspedes antes, durante o después de la ocupación.
PLAYA PARADISE y sus propietarios no son responsables de robo, pérdida o robo de artículos, o dinero después de la ocupación de la propiedad.
Todas las propiedades cuentan con caja fuerte, de modo que sus bienes, dinero y documentos deben ser guardados en la misma.
Los inquilinos están de acuerdo en pagar por cualquier daños causados incluso si la cantidad excede del depósito de Garantia.-
• SUSTITUCIÓN – EL HUESPED reconoce y entiende que si la propiedad no esté disponible para la ocupación debido a la venta de la propiedad, mantenimiento o reparación, o de otras circunstancias similares, la empresa podrá sustituir propiedad con mejores comodidades comparables disponibles o elegir a reembolsar al cliente sin cargo. PLAYA PARADISE y sus agentes pueden entrar en las instalaciones con el fin de inspeccionar los daños, llamadas de mantenimiento y / o cualquier situación de emergencia.
• MATERIALES PELIGROSOS - El cliente no puede tener peligrosos, tóxicos, corrosivos o sustancias que puedan poner en peligro la propiedad o propiedades vecinas en cualquier forma inflamable. En caso de incendio, el Huésped deberá cubrir los daños y perjuicios causados tanto al Dueño de la Propiedad como a propiedades vecinas. El huésped se compromete que no permitirá situaciones ilegales o inmorales en la propiedad, y que no van a usar de una manera que constituya daños a los vecinos o que podría implicar una mala reputación al propietario.
* ELECTRICIDAD - La electricidad es un recurso precioso. Si el huésped deja el aire acondicioando prendido, mientras las puertas y/o ventanas de la unidad están abiertas o cuando la unidad está desocupada, implicara la pérdida del depósito de garantía.
Notas
• Sólo los huéspedes registrados se permiten dentro de la villa y en la propiedad. El permiso del administrador es necesario para cualquier acceso no registrado.
• Todos los niños sin importar su edad, se incluye en la ocupación máxima No se permiten huéspedes adicionales y esto es razón suficiente para el contrato a ser nulo y sin efecto y se le pedirá que salir.
• No se admiten animales de ninguna especie se permite dentro de la propiedad o en el exterior
• No se permite fumar en el interior • Todas las propiedades son de NO fumar
• Todos los alquileres están sujetos a las leyes y reglamentos mexicanos.
PREGUNTAS, QUEJAS Y MANTENIMIENTO
El administrador de la propiedad y su personal trabajan duro para asegurarse de que las villas, condominios y servicios están en optimas condiciones y en buen estado de funcionamiento . El administrador estará disponible para responder a sus preguntas y supervisar el mantenimiento. En caso de problemas, el administrador va a resolver el problema o reparado lo antes posible. Sin embargo, ningún reembolso o ajuste deberán examinar las fallas imprevistas. Es obligación invitados a notificar al administrador inmediatamente en caso de cualquier daño o problema.
Grupos y partidos ADVERTENCIA - Se alquilan PARA FAMILIAS Y SOLO ADULTOS RESPONSABLES.
No alquilamos las propiedades para fiestas y / o grupos, incluyendo pero no limitado a la fraternidades, graduaciones de escuela, las vacaciones de primavera en las escuelas secundarias o universidades, u otros grupos no familiares
Cualquier violación resultará en la terminación del contrato de alquiler sin reembolso
NOTA artículos propiedad (como colchas, almohadas, sillas, ollas y sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc.) no deben ser sacados de la propiedad (a la playa u otras propiedades
Mantenimiento interno y personal de limpieza Si usted descubre que su unidad no ha sido limpiado o tiene daños, por favor repórtelo a nosotros de inmediato y haremos todos los esfuerzos para resolver el problema. La hora de salida no es el tiempo para informarnos sobre los problemas. No podemos dar los reembolsos por averías mecánicas o unidad de limpieza
Armarios cerrados: Muchos propietarios tienen sus objetos personales bajo llave en un armario para su conveniencia. Estas áreas no están incluidas en ningún alquiler. Por favor, no intente abrir estos armarios cerrados - que son para PROPIETARIO PARA USO EXCLUSIVO. Si se rompe en el armario, el huésped deberá pagar por las reparaciones, así como los elementos faltantes
CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a huracanes - Su pago sera reembolsado, descontando las comisiones bancarias correspondientes.
Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero el monto pagado es no reembolsable.