
Playa Paradise es una empresa dedicada a la gestión de propiedades y alquiler de servicios de alojamiento completos, ubicada desde 2001 en Playa del Carmen, justo en el corazón de la Riviera Maya, una antigua y mágica tierra que concentra las playas de arena blanca más bellas y paradisíacas que se extienden a lo largo de la costa del Caribe Mexicano.
Propiedades en RentaAlbertoWe stayed here with 4 adults, a toddler and an infant and had a fantastic time. A few things I would highlight: -Mercedes (and her team on the ground) are super responsive via email and What's App (once you check in). We had a minor plumbing problem and someone was there within an hour. Mercedes answered at least a dozen questions we had via Airbnb before arrival . It was very easy to pre-order groceries for our arrival. All of the staff we encountered (pool guy, housekeeper, etc) were incredibly nice and friendly. -The photos of the location/setting really actually do not do the house justice - it's really quite spectacular to walk in the front door and see down the hallway to the ocean/pool/palm trees. To be able to walk out the door and be on the beach in 20 steps was pretty incredible. -The house is walking distance to town/restaurants which was important to us with two little ones since a getting in a car is a hassle. The closest places are ~15-20 min walk while the center of town is more like 25 min away. -The house had some nice little touches that were possibly left by prior guests but either way were really nice -- e.g. pool floats/toys, excellent beach chairs (much better than any of our neighbors had!), lots of beach towels, an incredible amount of kitchen tools etc. We'd definitely recommend this house!”
Exelente!!Axel
Mercedes, Patricia and Mario were fantastic! They worked with me and my family thru arrival, during the stay and assisted with the departure. Whenever we needed anything they were responsive, helpful and accommodating. The property is more amazing than the pictures. The Playacar area is so nice you'll never want to leave. As my family departed I was hounded with questions of when are we coming back. I can't say enough about Joya del Mar.Wm. Allen
MichaelWhat an amazing property! Spacious, comfortable, and with all the amenities we could have ever asked for. Very responsive property manager, easy check-in and check-out, and only steps away from the beach. Literally everything was perfect.
AliaVery beauiful & clean w many areas to enjoy w different vibes. We loved the back deck and observing the raccoons, cats, coatis, birds, and agoutis. The rooftop was a great place to excersize in the sun and the second upper deck had a great view of the neighborhood. The location is very safe and the security was very kind. We even had mid stay cleaning service included. Electricity is listed as an additional cost but was included in our original price in the end. Any questions or issues were Immediatley resolved. They had beach chairs and a cooler which were great for trips to the beach. Our neighbour's live there year round and gave us lots of recommendations for places to eat and go. This place is very close to the main parts of town and easily accessible by walking. The pool is easy to access but was mostly in the shade all day (at least in January when we were there) so we were not inspired to spend time there. The transport Mercedes arranged for us was very helpful and convenient♡
The condos have a nice pool and hot tub area close to the beach. The gym was a huge plus for us. The area wasn’t what we expected. I understand the needs of growth so construction everywhere is to be expected. The view straight out of the condo is of a small beach, boat area that’s busy and run down looking. Unfortunately the seaweed problem affected us playing in the water. Found a few very good local restaurants nearby. The Rio Secreto was awesome!! Xenses was a very unique amazing experience and I’m glad we did it.Meredith
Hola, realmente nuestra estadía en este departamento enorme fue genial. El lugar súper céntrico, muy confortable y con todos los servicios para pasarla de primera. Disfrutamos mucho la alberca, sobre todo porque viajamos con niños y en la peor hora de sol de la playa, regresábamos al depto y nos quedábamos en la alberca bajo la sombrilla. La limpieza, el orden, las toallas y sábanas, todo 10 puntos! Pasamos una hermosa navidad, en un lugar increíble. Saludos!!!Valeria
The apartment is really spacious and well equipped. From past reviews we knew there would be noise from the bars, but we used a white noise app and earplugs. The hosts were always available on the phone and we called once to ask questions and they were very helpful.Sarah
LorraineTuvimos una gran estancia de dos semanas, la casa es muy cómoda, bien amueblada, limpia, bonita y totalmente equipada, no falta nada. El patio y la piscina están bien equipados y el mantenimiento se realiza regularmente. Idealmente ubicado para la playa, la 5ta Avenida y todas las tiendas. Playacar es una zona segura y bien cuidada, Mercedes responde a las preguntas rápidamente y es un anfitrión excepcional. Volveré y recomiendo este alojamiento sin dudarlo. Gracias por todo Mercedes
The place was like the words and pics said. Nearby from all the stuff that you will need. Perfect place for your vacation!Dan
• CHECK-IN AND OUT - Check-in Despues de las 3:00 PM. Check-out a las 10:00 am. Se aplicara un cargo igual a la mitad de una noche de estancia para las salidas después de las 10:00 am. (En caso de autorización previa autorizada siempre que la propiedad este disponible la noche siguiente)
• LLAVES DE PROPIEDAD. Pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $ 100usd por reposición y y un costo de cerrajero de $50usd se cobrará por atención fuera de horario de oficina. La pérdida de control remoto y/o Tarjeta magnética será de $150usd por unidad perdida.-
• No se permiten mascotas –
• No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
No se rentara a grupos que vengan de despedida de solteros. No se alquila a estudiantes de vacaciones o solteros menores de 25 años de edad si no van acompañados de un tutor adulto o padre.
• TRANSPORTE - Por favor notifique PLAYA PARADISE por adelantado si usted necesita transporte del aeropuerto con costo adicional.
• OCUPACIÓN MÁXIMA - No hay personas adicionales en la unidad. No hay excepciones - . Cualquier visitante debe ser aprobado previamente por PLAYA PARADISE.
• REGLAS DE LAS EDIFICIOS - Los clientes están de acuerdo en todas y cada una las normas EL EDIFICIO y la violación de estas normas serán motivo para la terminación del contrato.
• LIMPIEZA - La unidad proporcionará servicios iniciales de higiene, toallas de papel, papel higiénico y productos de limpieza básicos antes de la llegada. Los clientes son responsables de servicios adicionales y artículos personales.
Ocupación incluye servicio de limpieza limitado (una limpieza por semana) . Solicite los horarios específicos del servicio de limpieza de la propiedad. Unidades excesivamente desordenado o sucio estan sujetos a cargos adicionales de limpieza.
• RESERVAS Y DEPOSITOS - Un pago del 50 % del costo total se debe de inmediato con un contrato firmado para garantizar la reserva. y el saldo 30 dias antes de la llegada.
Deposito de Garantía es requerido: Puede variar en función de la propiedad. El depósito nose aplica al el alquiler, y es totalmente reembolsable siempre y cuando
· No se hace daño a la unidad o su contenido, más allá del desgaste normal.
· No hay animales en la propiedad durante la estadía
· Tolas las llaves son dejadas en la propiedad y se cierra con llave ante de salir
· Todos los cargos acumulados durante la estancia se pagan antes de la salida
· No haya daño o perdida de ropa de cama y No se fuma en la propiedad
· Siempre que se respeten los horarios de check in y check out. Y no haya habido visitas no autorizadas a la propiedad.
· No se encuentre el aire acondicionado prendido sin huéspedes en la propiedad, o prendido con las ventanas abiertas
• CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a los huracanes - depósito menos $ 50 usd será devuelto - Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero todos los fondos no son reembolsables después del pago.
• RESPONSABILIDAD Y LA INTENCIÓN – NI PLAYA PARADISE NI EL PROPIETARIO DE LA PROPIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE Cualquier accidente o lesión a los huéspedes antes, durante o después de la ocupación.
PLAYA PARADISE y sus propietarios no son responsables de robo, pérdida o robo de artículos, o dinero después de la ocupación de la propiedad.
Todas las propiedades cuentan con caja fuerte, de modo que sus bienes, dinero y documentos deben ser guardados en la misma.
Los inquilinos están de acuerdo en pagar por cualquier daños causados incluso si la cantidad excede del depósito de Garantia.-
• SUSTITUCIÓN – EL HUESPED reconoce y entiende que si la propiedad no esté disponible para la ocupación debido a la venta de la propiedad, mantenimiento o reparación, o de otras circunstancias similares, la empresa podrá sustituir propiedad con mejores comodidades comparables disponibles o elegir a reembolsar al cliente sin cargo. PLAYA PARADISE y sus agentes pueden entrar en las instalaciones con el fin de inspeccionar los daños, llamadas de mantenimiento y / o cualquier situación de emergencia.
• MATERIALES PELIGROSOS - El cliente no puede tener peligrosos, tóxicos, corrosivos o sustancias que puedan poner en peligro la propiedad o propiedades vecinas en cualquier forma inflamable. En caso de incendio, el Huésped deberá cubrir los daños y perjuicios causados tanto al Dueño de la Propiedad como a propiedades vecinas. El huésped se compromete que no permitirá situaciones ilegales o inmorales en la propiedad, y que no van a usar de una manera que constituya daños a los vecinos o que podría implicar una mala reputación al propietario.
* ELECTRICIDAD - La electricidad es un recurso precioso. Si el huésped deja el aire acondicioando prendido, mientras las puertas y/o ventanas de la unidad están abiertas o cuando la unidad está desocupada, implicara la pérdida del depósito de garantía.
Notas
• Sólo los huéspedes registrados se permiten dentro de la villa y en la propiedad. El permiso del administrador es necesario para cualquier acceso no registrado.
• Todos los niños sin importar su edad, se incluye en la ocupación máxima No se permiten huéspedes adicionales y esto es razón suficiente para el contrato a ser nulo y sin efecto y se le pedirá que salir.
• No se admiten animales de ninguna especie se permite dentro de la propiedad o en el exterior
• No se permite fumar en el interior • Todas las propiedades son de NO fumar
• Todos los alquileres están sujetos a las leyes y reglamentos mexicanos.
PREGUNTAS, QUEJAS Y MANTENIMIENTO
El administrador de la propiedad y su personal trabajan duro para asegurarse de que las villas, condominios y servicios están en optimas condiciones y en buen estado de funcionamiento . El administrador estará disponible para responder a sus preguntas y supervisar el mantenimiento. En caso de problemas, el administrador va a resolver el problema o reparado lo antes posible. Sin embargo, ningún reembolso o ajuste deberán examinar las fallas imprevistas. Es obligación invitados a notificar al administrador inmediatamente en caso de cualquier daño o problema.
Grupos y partidos ADVERTENCIA - Se alquilan PARA FAMILIAS Y SOLO ADULTOS RESPONSABLES.
No alquilamos las propiedades para fiestas y / o grupos, incluyendo pero no limitado a la fraternidades, graduaciones de escuela, las vacaciones de primavera en las escuelas secundarias o universidades, u otros grupos no familiares
Cualquier violación resultará en la terminación del contrato de alquiler sin reembolso
NOTA artículos propiedad (como colchas, almohadas, sillas, ollas y sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc.) no deben ser sacados de la propiedad (a la playa u otras propiedades
Mantenimiento interno y personal de limpieza Si usted descubre que su unidad no ha sido limpiado o tiene daños, por favor repórtelo a nosotros de inmediato y haremos todos los esfuerzos para resolver el problema. La hora de salida no es el tiempo para informarnos sobre los problemas. No podemos dar los reembolsos por averías mecánicas o unidad de limpieza
Armarios cerrados: Muchos propietarios tienen sus objetos personales bajo llave en un armario para su conveniencia. Estas áreas no están incluidas en ningún alquiler. Por favor, no intente abrir estos armarios cerrados - que son para PROPIETARIO PARA USO EXCLUSIVO. Si se rompe en el armario, el huésped deberá pagar por las reparaciones, así como los elementos faltantes
CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a huracanes - Su pago sera reembolsado, descontando las comisiones bancarias correspondientes.
Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero el monto pagado es no reembolsable.