
Playa Paradise es una empresa dedicada a la gestión de propiedades y alquiler de servicios de alojamiento completos, ubicada desde 2001 en Playa del Carmen, justo en el corazón de la Riviera Maya, una antigua y mágica tierra que concentra las playas de arena blanca más bellas y paradisíacas que se extienden a lo largo de la costa del Caribe Mexicano.
Propiedades en RentaWe stayed in this place for 7 days. It was not our original destination because our original host was MIA one day prior to our arrival in Playa and didn't respond to any of our messages. Thanks to AirBnB customer service and Mercedes who really helped us out with our situation, we booked this last minute and our Christmas/New Years family trip didn't end up being a disaster. Mercedes was a great host, very helpful and responsive to our messages. Supporting staff was excellent and quick in providing all necessary services. We highly recommend this place. The apartment looks much better than in the pictures, very close to the beach and right on the main promenade. It is located in a secure building, clean, and spacious. In the end, we were very happy to stay at this place. As for the previous reviews mentioning surrounding noise, it is located close to the 5th avenue and the Irish Pub and could be a bit noisy if you have small children. For us, personally, it was not a problem. They were playing good rock music from the irish pub :).Boris
I would advise people from NOT booking this place as one of the guest’s passport and over $700 USD were stolen by one of the cleaning ladies. When asked for her and the manager’s help to search for it, they repeatedly denied knowing anything about it and let our friend search through all the garbage bags in the house while they watched and wasted time on their phones. He eventually found a purse in one of the closets which the cleaning lady claimed was hers. She was initially very hesitant on revealing its contents and the manager immediately tried to convince our friend to go with him to the office where the folder might be. However, he was insistent on seeing the contents of the purse and the maid eventually revealed that the folder with the money and passport was in fact in her purse this entire time. He did not get all his money back but had to leave because he was about to miss his flight home. We have tried contacting the host to inform them of this incident and have received no explanation in return. Overall, an extremely unpleasant experience and unfortunate way to end a vacation. Please save yourself the misery and book another place!Shaan
The apartment was perfect for three of us. It was incredibly spacious and had everything we could possibly need (including very comfy beds). The apartment is perfectly located right near 5th avenue and a short walk to the beach. Mercedes and Maria have been wonderful hosts and we would absolutely stay here again.Kate
We went at the end of July for 1 week. Beautiful condo near to the beach (10 minutes of walk) and very safe with a security guard (24h). Apart from renovation, this is a quite building. Wonderful stay!Catherine
Sue“I highly recommend Casa Miramar. It was perfect for three (all adults, no couples) of us to enjoy a long beach weekend. Beach access was across the street from the house, and the pool was on the small side but still refreshing. We ordered from the online grocery website (not super user friendly) which was great for having staples delivered and waiting for our arrival. We did find a Wal-Mart within walking distance (maybe 20 min walk) which was great for re-stocking of our alcohol and snacks. We also took advantage of having the personal chef service. We coordinated logistics with Chef Daveed (very responsive), and had Chef Ricardo for both dinners. The meal options were abundant and the meals themselves were great. Chef Ricardo was friendly and had the the perfect amount of attentiveness (e.g., poured wine, brought appetizers to the living room).”
We had 5 lovely days. The appartement was very good, conviniently located couple of blocks away from 5th avenue, Wallmart , the bus station and yet, in a very quiet environment.Sylvain
Violeta“El departamento está muy bien, tienen una tele en al recámara con Netflix y Disney para entretenerse todo el día, ubicado en una zona muy segura y muy muy bonita. Sólo se puede ingresar y salir en vehículo. Esta cerca oxxo, lugares para comer y el campo de golf.”
El servicio es muy bueno y la ubicación inmejorable!!Oyuki
La ubicación está genial, justo a un lado de la quinta avenida, restaurantes y bares a 1 minuto de ahí! Eso sí el ruido de los antros no deja dormir , si vas en plan de fiesta te queda excelente! Y un gran detalle, se encuentra en 3er piso y las escaleras son de caracol , así que si traes una maleta grande y no va un hombre que te ayude esta muy muy difícil de subir ! De ahí en más todo estuvo excelente, muy limpio, bonito depa, la dueña te explica muy bien la ubicación y fué muy amable con nosotras!Gresian
GERMANLa casa esta muy bien ubicada, a 3 min caminando de la playa hermosa. Esta equipada con todo lo que necesitas para pasar unas merecidas vacaciones en playa, El staff que nos entrego la casa , fue muy atento y puntual. Tiene a 4 calles un oxxo y puedes llegar caminando a la 5ta , con acceso a todo tipo de actividades. La alberca es comunitaria pero nuestra experiencia fue que siempre estuvo para nosotros sola. Recomendable para familias y visita con amigos”
• CHECK-IN AND OUT - Check-in Despues de las 3:00 PM. Check-out a las 10:00 am. Se aplicara un cargo igual a la mitad de una noche de estancia para las salidas después de las 10:00 am. (En caso de autorización previa autorizada siempre que la propiedad este disponible la noche siguiente)
• LLAVES DE PROPIEDAD. Pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $ 100usd por reposición y y un costo de cerrajero de $50usd se cobrará por atención fuera de horario de oficina. La pérdida de control remoto y/o Tarjeta magnética será de $150usd por unidad perdida.-
• No se permiten mascotas –
• No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
No se rentara a grupos que vengan de despedida de solteros. No se alquila a estudiantes de vacaciones o solteros menores de 25 años de edad si no van acompañados de un tutor adulto o padre.
• TRANSPORTE - Por favor notifique PLAYA PARADISE por adelantado si usted necesita transporte del aeropuerto con costo adicional.
• OCUPACIÓN MÁXIMA - No hay personas adicionales en la unidad. No hay excepciones - . Cualquier visitante debe ser aprobado previamente por PLAYA PARADISE.
• REGLAS DE LAS EDIFICIOS - Los clientes están de acuerdo en todas y cada una las normas EL EDIFICIO y la violación de estas normas serán motivo para la terminación del contrato.
• LIMPIEZA - La unidad proporcionará servicios iniciales de higiene, toallas de papel, papel higiénico y productos de limpieza básicos antes de la llegada. Los clientes son responsables de servicios adicionales y artículos personales.
Ocupación incluye servicio de limpieza limitado (una limpieza por semana) . Solicite los horarios específicos del servicio de limpieza de la propiedad. Unidades excesivamente desordenado o sucio estan sujetos a cargos adicionales de limpieza.
• RESERVAS Y DEPOSITOS - Un pago del 50 % del costo total se debe de inmediato con un contrato firmado para garantizar la reserva. y el saldo 30 dias antes de la llegada.
Deposito de Garantía es requerido: Puede variar en función de la propiedad. El depósito nose aplica al el alquiler, y es totalmente reembolsable siempre y cuando
· No se hace daño a la unidad o su contenido, más allá del desgaste normal.
· No hay animales en la propiedad durante la estadía
· Tolas las llaves son dejadas en la propiedad y se cierra con llave ante de salir
· Todos los cargos acumulados durante la estancia se pagan antes de la salida
· No haya daño o perdida de ropa de cama y No se fuma en la propiedad
· Siempre que se respeten los horarios de check in y check out. Y no haya habido visitas no autorizadas a la propiedad.
· No se encuentre el aire acondicionado prendido sin huéspedes en la propiedad, o prendido con las ventanas abiertas
• CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a los huracanes - depósito menos $ 50 usd será devuelto - Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero todos los fondos no son reembolsables después del pago.
• RESPONSABILIDAD Y LA INTENCIÓN – NI PLAYA PARADISE NI EL PROPIETARIO DE LA PROPIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE Cualquier accidente o lesión a los huéspedes antes, durante o después de la ocupación.
PLAYA PARADISE y sus propietarios no son responsables de robo, pérdida o robo de artículos, o dinero después de la ocupación de la propiedad.
Todas las propiedades cuentan con caja fuerte, de modo que sus bienes, dinero y documentos deben ser guardados en la misma.
Los inquilinos están de acuerdo en pagar por cualquier daños causados incluso si la cantidad excede del depósito de Garantia.-
• SUSTITUCIÓN – EL HUESPED reconoce y entiende que si la propiedad no esté disponible para la ocupación debido a la venta de la propiedad, mantenimiento o reparación, o de otras circunstancias similares, la empresa podrá sustituir propiedad con mejores comodidades comparables disponibles o elegir a reembolsar al cliente sin cargo. PLAYA PARADISE y sus agentes pueden entrar en las instalaciones con el fin de inspeccionar los daños, llamadas de mantenimiento y / o cualquier situación de emergencia.
• MATERIALES PELIGROSOS - El cliente no puede tener peligrosos, tóxicos, corrosivos o sustancias que puedan poner en peligro la propiedad o propiedades vecinas en cualquier forma inflamable. En caso de incendio, el Huésped deberá cubrir los daños y perjuicios causados tanto al Dueño de la Propiedad como a propiedades vecinas. El huésped se compromete que no permitirá situaciones ilegales o inmorales en la propiedad, y que no van a usar de una manera que constituya daños a los vecinos o que podría implicar una mala reputación al propietario.
* ELECTRICIDAD - La electricidad es un recurso precioso. Si el huésped deja el aire acondicioando prendido, mientras las puertas y/o ventanas de la unidad están abiertas o cuando la unidad está desocupada, implicara la pérdida del depósito de garantía.
Notas
• Sólo los huéspedes registrados se permiten dentro de la villa y en la propiedad. El permiso del administrador es necesario para cualquier acceso no registrado.
• Todos los niños sin importar su edad, se incluye en la ocupación máxima No se permiten huéspedes adicionales y esto es razón suficiente para el contrato a ser nulo y sin efecto y se le pedirá que salir.
• No se admiten animales de ninguna especie se permite dentro de la propiedad o en el exterior
• No se permite fumar en el interior • Todas las propiedades son de NO fumar
• Todos los alquileres están sujetos a las leyes y reglamentos mexicanos.
PREGUNTAS, QUEJAS Y MANTENIMIENTO
El administrador de la propiedad y su personal trabajan duro para asegurarse de que las villas, condominios y servicios están en optimas condiciones y en buen estado de funcionamiento . El administrador estará disponible para responder a sus preguntas y supervisar el mantenimiento. En caso de problemas, el administrador va a resolver el problema o reparado lo antes posible. Sin embargo, ningún reembolso o ajuste deberán examinar las fallas imprevistas. Es obligación invitados a notificar al administrador inmediatamente en caso de cualquier daño o problema.
Grupos y partidos ADVERTENCIA - Se alquilan PARA FAMILIAS Y SOLO ADULTOS RESPONSABLES.
No alquilamos las propiedades para fiestas y / o grupos, incluyendo pero no limitado a la fraternidades, graduaciones de escuela, las vacaciones de primavera en las escuelas secundarias o universidades, u otros grupos no familiares
Cualquier violación resultará en la terminación del contrato de alquiler sin reembolso
NOTA artículos propiedad (como colchas, almohadas, sillas, ollas y sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc.) no deben ser sacados de la propiedad (a la playa u otras propiedades
Mantenimiento interno y personal de limpieza Si usted descubre que su unidad no ha sido limpiado o tiene daños, por favor repórtelo a nosotros de inmediato y haremos todos los esfuerzos para resolver el problema. La hora de salida no es el tiempo para informarnos sobre los problemas. No podemos dar los reembolsos por averías mecánicas o unidad de limpieza
Armarios cerrados: Muchos propietarios tienen sus objetos personales bajo llave en un armario para su conveniencia. Estas áreas no están incluidas en ningún alquiler. Por favor, no intente abrir estos armarios cerrados - que son para PROPIETARIO PARA USO EXCLUSIVO. Si se rompe en el armario, el huésped deberá pagar por las reparaciones, así como los elementos faltantes
CANCELACIONES - Las cancelaciones hechas 60 días o más antes de la fecha de llegada tienen derecho a la devolución de todo el dinero pagado, menos un cargo por cancelación de $ 50 usd. Las cancelaciones hechas entre 30 a 60 días 50 % del depósito será devuelto y cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la llegada no se devolverá ningún depósito.
Si usted no puede viajar debido a huracanes - Su pago sera reembolsado, descontando las comisiones bancarias correspondientes.
Para reservas 15 de diciembre - 5 de enero el monto pagado es no reembolsable.